Ma trận chức năng × vai trò

Tra nhanh mỗi vai trò làm gì ở chức năng nào và cần đọc chương nào. ● là người thực hiện chính, ○ là người duyệt, xem hoặc phối hợp.

Ai sử dụng: Mọi người
Ứng dụng: Tất cả
Cần làm trước: Giới thiệu & cách đọc tài liệu

Cách dùng: tìm cột vai trò của bạn, đọc các chương có dấu ● trước, sau đó đến các chương có dấu ○. Tài khoản mẫu của từng vai trò xem ở Giới thiệu & cách đọc tài liệu.

Kinh doanh, cung ứng, tài chính

Chức năng	Kinh doanh	Mua hàng	Thủ kho	Kế toán	Thu ngân	Giám đốc
Liên hệ (khách hàng, nhà cung cấp)	●	●		○		○
Sản phẩm, danh mục & đơn vị tính	○	●	●	○		○
CRM – Lead và cơ hội bán hàng	●					○
Bán hàng – Báo giá đến đơn bán	●		○	○		○
Omnichannel – Bán hàng đa kênh trên sàn TMĐT	●		●	○		○
POS – Bán lẻ tại quầy, thanh toán QR			○	○	●	○
Sự kiện – Hội thảo, bán vé, check-in	●			○		○
Khách sạn – Đặt phòng, nhận phòng, trả phòng	●			○		○
Dự án – Mẫu dự án, WBS, lập lịch, ngân sách	○			○		●
Mua hàng – Đề xuất đến đơn mua		●	○	○		○
Tồn kho – Nhập, xuất và báo cáo tồn	○	○	●	○		○
Phiếu chuyển mã kho			●	○		○
Kế toán – Hóa đơn, thanh toán, công nợ	○	○		●	○	○
Báo cáo tổng quan	○	○	○	○		●

Sản xuất

Chức năng	Kế hoạch SX	Quản lý SX	Tổ trưởng	Công nhân	Thủ kho SX	Kế toán
Sản xuất nhiều công đoạn – Tổng quan & thiết lập	●	●	○			○
Lệnh sản xuất & phát lệnh toàn chuỗi	●	○	○
Phiếu cắt – Cắt gộp cho nhiều lệnh	○	○	●
Giao nhận BTP tại xưởng		○	●	●	●
Vật tư, chênh lệch tiêu hao & xử lý BTP lỗi	○	●	●			●
Bảo dưỡng thiết bị		●	○
Sửa chữa – Bảo hành sản phẩm cho khách		●				○

Nhân sự

Chức năng	Nhân sự	Nhân viên	Quản lý trực tiếp	Kế toán
Tuyển dụng – Đề nghị tuyển, ứng viên, phỏng vấn, Offer	●		○
Hồ sơ nhân viên, phòng ban, hợp đồng	●	○	○
Tiếp nhận, thử việc & phụ lục hợp đồng	●	○	○
Ca làm việc, chấm công, giải trình & tổng hợp công	●	●	○
Chấm công di động & viếng thăm khách hàng	○	●	○
Làm thêm giờ (OT)	○	●	●
Ngày nghỉ – Cấp phép, xin nghỉ, duyệt	○	●	●
Đánh giá hiệu suất (KPI)	○	●	●
Lương – BHXH, thuế TNCN, lương KPI	●	○		●
Chi phí công tác		●	●	●
Đào tạo & khen thưởng	●	○	○
Điều chuyển & bổ nhiệm	●		○
Quan hệ lao động – Nội quy, khiếu nại, kỷ luật, đối thoại, ATVSLĐ	●	○	○
Nghỉ việc & báo cáo nhân sự	●	○	○	○

Công việc, cộng tác, hệ thống

Chức năng	Mọi nhân viên	Quản lý	Hành chính	Quản trị hệ thống
Đăng nhập & thao tác chung	●	●	●	●
Mạng nội bộ – Bảng tin, nhóm, thông báo	●	●	○	○
Giao việc – Giao, khai báo, nghiệm thu	●	●
Lịch, Việc cần làm & Thảo luận	●	●	●
Ký tên điện tử	○	●	●
Đội xe	○		●
Bữa ăn – Đặt cơm trưa	●		●
Công ty, người dùng & phân quyền				●
Quản trị hệ thống – Ứng dụng, cài đặt, thông báo di động, hàng đợi				●